هیات‌های تشخیص اداره کار، به عنوان مرجع کلیدی حل اختلافات کارگر و کارفرما بر اساس قانون کار (ماده ۱۵۷)، نقش مهمی در رسیدگی به شکایاتی نظیر اخراج غیرقانونی، مطالبات مزدی (حقوق معوقه، سنوات، عیدی، بیمه)، اجرای نادرست قرارداد، عدم پرداخت حق بیمه و مسائل مربوط به ترک کار یا استعفا ایفا می‌کنند. این هیات‌ها با ترکیبی سه نفره از نماینده وزارت کار (رئیس)، نماینده کارگران و نماینده کارفرمایان تشکیل شده و به منظور ایجاد عدالت و حفظ حقوق طرفین در روابط کار فعالیت می‌کنند.